Пассажиры жалуются на отсутствие информации от перевозчика
Рейс из Москвы в Дубай FZ 966 арабской авиакомпании flydubai отложили уже на 18 часов. Об этом редакции TourDom.ru сообщил один из пассажиров этого рейса.
Боинг 737-800 должен был отправиться из аэропорта Внуково в 01:50. По словам очевидца, пассажиров сначала с опозданием на час посадили в самолет, затем в 03:00 вернули в терминал.
Людям пришлось получить свой багаж, но где именно его выдают — не пояснили. "Куча народа выстроилась в два окошка паспортного контроля. Никакой информации от слова "совсем". Бегали по этажам, искали, куда идти за чемоданами".
По словам туриста, в настоящий момент люди ждут представителя авиакомпании. Перевозчик обещал разместить пассажиров в гостинице. Однако особого смысла в этом уже нет: по данным онлайн табло аэропорта, вылет боинга из Внуково ожидается уже относительно скоро, в 20:00, если его снова не перенесут.
Согласно действующим в России Федеральным авиационным правилам, авиакомпания должна предоставить пассажирам гостиницу в случае ожидания вылета более 8 часов днем и более 6 часов ночью.
Впрочем, если туристам не предоставили номер в отеле, они могут самостоятельно забронировать проживание, сохранив документы, подтверждающие расходы. Далее можно обратиться в авиакомпанию за компенсацией.
Отметим, что другие рейсы flydubai вылетают из Москвы в соответствии с расписанием или с небольшими отклонениями. В частности, на час позже повез пассажиров в Дубай FZ 976.
18 сентября TourDom.ru писал о задержках рейсов авиакомпании Red Wings на маршрутах между Санкт-Петербургом и городами Грузии. Сразу несколько вылетов были отложены практически на сутки. Авторские права на данный материал принадлежат «ТУРДОМ». Цель включения данного материала в дайджест — сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Источник: aviaport.ru